Implementación de un sistema CCTV para la seguridad de la tienda Pompon, en la Victoria, Lima, 2025

Abstract

El proyecto de investigación titulado: “Implementación de un Sistema CCTV para la Seguridad de la Tienda Pompon, En La Victoria, Lima, 2025”; tiene como objetivo principal analizar la relación entre la implementación de un sistema de videovigilancia (CCTV) y la percepción de seguridad de los clientes y empleados de la tienda Pompon, ubicada en el distrito de La Victoria, Lima, durante el primer semestre del 2025. La problemática surge ante la necesidad de mejorar la seguridad en un entorno comercial donde se han presentado situaciones de riesgo como robos y actos vandálicos, afectando la experiencia del cliente y el entorno laboral. Teniendo como tipo de investigación la aplicada, de nivel descriptivo y de diseño no experimental correlacional, la población está constituida por 125 personas, la muestra está conformada por 95 personas constituidas por clientes y empleados de la tienda Pompon, se aplicó como técnica de recolección de datos la encuesta, y el instrumento a aplicarse para el recojo de datos será el cuestionario con un total de 16 interrogantes para las variables de estudio, con medición de la escala de Likert: 1 = En desacuerdo, 2 = Ni de acuerdo ni en desacuerdo, y 3 = De acuerdo, para el procesamiento de datos se utilizará el software estadístico IBM-SPSS, con apoyo del MS-Excel para los gráficos; para la confiabilidad del instrumento de la investigación se utilizara el Alfa de Cronbach y la prueba de Chi-cuadrado para la validación de la hipótesis dela tesis con un nivel de confiabilidad del 95%.