Sistema de Información de Facturación Electrónica para Mejorar la Gestión de Ventas de Multiservicios DABUCOPY-Lircay, 2022
| dc.contributor.advisor | Bendezu Ureta, Rolando Yossef | es_ES |
| dc.contributor.author | Taipe Salvatierra, Nilfa | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2024-04-12T14:38:56Z | |
| dc.date.available | 2024-04-12T14:38:56Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación titulada “Sistema de información de facturación electrónica para mejorar la gestión de ventas de multiservicios DABUCOPY-Lircay, 2022”; tuvo como objetivo principal el desarrollar un sistema de información de facturación electrónica para mejorar la gestión de ventas de Multiservicios DABUCOPY-Lircay, 2022. Se consideró como tipo de investigación cuantitativo, nivel explicativa y diseño experimental con subclasificación de Pre Experimental (Pre Test y Post Test) con un solo grupo, la población está conformada por 63 personas, el tipo de muestra es no probabilístico y está conformado por 54 personas de Multiservicios DABUCOPY aplicando la fórmula infinito de cálculo de muestra, la técnica empleada para la recopilación de datos fue la encuesta de 23 preguntas, el instrumento que se utilizó para recolección de datos es el cuestionario para las variables de estudio, con una escala ordinal y medición de Likert, para el procesamiento de los datos obtenidos del estudio se utilizó el programa estadístico Microsoft Excel y SPSS para mostrar los resultados en gráficos, así mismo, para medir el nivel de confiabilidad se utilizó el Alfa de Cronbach y la prueba de T Student para la validación de la hipótesis de la tesis con un nivel de confianza de 95%. El desarrollo del sistema de información de facturación electrónica se utilizó un gestor de base de datos que es SQL Server y un lenguaje de programación orientado a objeto. Con el desarrollo de un sistema de información de facturación electrónica mejorará de forma significativa la gestión de ventas de Multiservicios DABUCOPY de Lircay, Angaraes. | es_ES |
| dc.description.tableofcontents | ÍNDICE DEDICATORIA ....................................................................................................................... vi AGRADECIMIENTOS ........................................................................................................... vii ÍNDICE ................................................................................................................................... viii ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................ xiii ÍNDICE DE FIGURA ............................................................................................................. xvi RESUMEN .............................................................................................................................. xix ABSTRACT ............................................................................................................................. xx CHINTIY ................................................................................................................................ xxi CAPÍTULO I .............................................................................................................................. 1 INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 1 1.1. Situación del problema ........................................................................................................ 1 1.2. Formulación del problema .................................................................................................. 3 1.2.1. Problema general ..................................................................................................... 3 1.2.2. Problemas específicos ............................................................................................. 3 1.3. Fundamentación teórica ...................................................................................................... 3 1.4. Fundamentación práctica .................................................................................................... 4 1.5. Objetivos de la investigación .............................................................................................. 4 1.5.1. Objetivo general ...................................................................................................... 4 1.5.2. Objetivo específico .................................................................................................. 4 1.6. Hipótesis de la investigación ............................................................................................... 4 1.6.1. Hipótesis general ..................................................................................................... 4 1.6.2. Hipótesis específica ................................................................................................. 5ix CAPÍTULO II ............................................................................................................................ 6 MARCO TEÓRICO ................................................................................................................... 6 2.1. Marco teórico ...................................................................................................................... 6 2.1.1. Sistema de información de facturación electrónica................................................. 6 2.1.1.1. Definición de sistema de información....................................................... 6 2.1.1.2. Actividades básicas de un sistema de información. .................................. 6 2.1.1.2.1. Entrada de información. .................................................................... 7 2.1.1.2.2. Procesamiento de información. ......................................................... 7 2.1.1.2.3. Almacenamiento de información....................................................... 7 2.1.1.2.4. Salida de información. ....................................................................... 7 2.1.1.3. Fases del ciclo de desarrollo de un sistema de información. .................... 7 2.1.1.3.1. Identificación de problemas, oportunidades y objetivos . ................. 8 2.1.1.3.2. Determinación de los requerimientos de información. ...................... 8 2.1.1.3.3. Análisis de las necesidades del sistema. ............................................ 8 2.1.1.3.4. Diseño del sistema recomendado. ..................................................... 8 2.1.1.3.5. Desarrollo y documentación del software. ........................................ 9 2.1.1.3.6. Prueba y mantenimiento del sistema. ................................................ 9 2.1.1.3.7. Implementación y evaluación del sistema. ........................................ 9 2.1.1.4. Facturación electrónica. ............................................................................ 9 2.1.1.5. Tecnología en la facturación. .................................................................... 9 2.1.1.6. Elementos de la facturación. ..................................................................... 9 2.1.1.7. Base de datos. .......................................................................................... 11 2.1.1.8. Administrador de base de datos. ............................................................. 11x 2.1.1.9. Normalización de las base de datos. ....................................................... 11 2.1.1.10. Lenguaje de programación. ..................................................................... 12 2.1.2. Gestión de venta .................................................................................................... 12 2.1.2.1. Definición de gestión de venta. ............................................................... 12 2.1.2.2. Elementos claves de la gestión de las ventas. ......................................... 12 2.1.2.3. Actividades de la gestión de ventas. ....................................................... 13 2.1.2.3.1. Controlar el proceso de ventas......................................................... 14 2.1.2.3.2. Planificación de ventas. ................................................................... 14 2.1.2.3.3. Contratación de personas con talentos............................................. 14 2.1.2.3.4. Capacitación del equipo................................................................... 14 2.2. Antecedentes de la investigación ...................................................................................... 14 2.2.1. A nivel internacional ............................................................................................. 14 2.2.2. A nivel nacional .................................................................................................... 16 CAPÍTULO III ......................................................................................................................... 18 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ....................................................................... 18 3.1. Tipo de investigación ........................................................................................................ 18 3.2. Matriz de consistencia ....................................................................................................... 18 3.2.1. Matriz de consistencia ........................................................................................... 19 3.2.2. Operacionalización de variables............................................................................ 20 3.3. Nivel de investigación ....................................................................................................... 21 3.4. Diseño de la investigación ................................................................................................ 21 3.5. Población y muestra .......................................................................................................... 22 3.5.1. Descripción de la población .................................................................................. 22xi 3.5.2. Selección de la muestra ......................................................................................... 22 3.5.3. Tipo de muestreo ................................................................................................... 23 3.6. Recolección de datos ......................................................................................................... 23 3.6.1. Aplicación de instrumento de evaluación, tabulación y procesamiento ............... 23 3.6.1.1. Aplicación de instrumento de evaluación. .............................................. 23 3.6.1.2. Tabulación y procesamiento. .................................................................. 24 CAPÍTULO IV ......................................................................................................................... 25 ANÁLISIS DE RESULTADOS .............................................................................................. 25 4.1. Análisis de resultados ........................................................................................................ 25 4.1.1. Confiabilidad del instrumento ............................................................................... 25 4.1.2. Análisis e interpretación de datos.......................................................................... 28 4.2. Discusiones ....................................................................................................................... 51 4.3. Contrastación de hipótesis ................................................................................................ 55 4.3.1. Planteamiento de las hipótesis............................................................................... 55 4.3.2. Determinación del nivel de significancia .............................................................. 55 4.3.3. Elección de la prueba estadística ........................................................................... 55 4.3.4. Cálculo del valor tabular ....................................................................................... 55 CAPÍTULO V .......................................................................................................................... 58 CONCLUSIONES ................................................................................................................... 58 CAPÍTULO V .......................................................................................................................... 59 RECOMENDACIONES .......................................................................................................... 59 BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................................... 60 ANEXO ................................................................................................................................. 63xii Anexo A: Matriz de consistencia ............................................................................................. 64 Anexo B: Tabulación de datos estadísticos ............................................................................. 65 Anexo C: Manual del usuario .................................................................................................. 71 | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14502/243 | |
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| dc.publisher | Universidad para el Desarrollo Andino | es_ES |
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| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.subject | Sistemas de información | es_ES |
| dc.subject | facturación electrónica | es_ES |
| dc.subject | gestión de ventas. | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.02 | es_ES |
| dc.title | Sistema de Información de Facturación Electrónica para Mejorar la Gestión de Ventas de Multiservicios DABUCOPY-Lircay, 2022 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
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| renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-2974-7485 | es_ES |
| renati.author.dni | 42489566 | |
| renati.discipline | 511156 | es_ES |
| renati.juror | Quispe Ramos, Agripino | es_ES |
| renati.juror | Romero Chancas, Paulina | es_ES |
| renati.juror | Chahuayo Quispe Mario | es_ES |
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| thesis.degree.discipline | Ingeniería Informática | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad para el Desarrollo Andino, Facultad de Ciencias e Ingeniería | es_ES |
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