Sistema de información web para optimizar la gestión comercial de la empresa librería “Branda” de Lircay, 2025

Abstract

Presente investigación titulada : “Sistema de información web para optimizar la gestión comercial de la empresa librería "Branda" de Lircay, 2025”; tuvo como objetivo general desarrollar un sistema de información web para optimizar la gestión comercial de la empresa librería "Branda" de Lircay, 2025. Se utilizó tipo de investigación aplicada, nivel explicativa y un diseño de investigación Pre-Experimental con enfoque cuantitativo. La población del estudio fue conformada por 114 personas, entre ellas el gerente, administradores y clientes de la empresa. Se empleó un muestreo no probabilístico, y la muestra seleccionada fue integrada por 88 participantes. La técnica de recolección de datos fue la encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario estructurado de 26 preguntas. Se utilizó una escala de medición de tipo ordinal, aplicando la técnica Likert para recoger las percepciones de los participantes. El análisis estadístico de los datos fue realizado mediante los programas Excel y SPSS, los cuales permitió la elaboración de tablas y gráficos de los resultados. Para evaluar la confiabilidad del instrumento, se aplicó el coeficiente Alfa de Cronbach. Asimismo, se llevó a cabo la prueba de normalidad mediante el test de Kolmogórov-Smirnov, con el propósito de verificar si los datos se ajustan a una distribución específica. Finalmente, la prueba de Chi-Cuadrado se empleó para contrastar las hipótesis formuladas en la presente investigación. El desarrollo de un sistema de información web permitió modernizar y optimizar los procesos de ventas, control de inventario, registro de clientes y generación de reportes de la empresa librería "Branda" de Lircay.