Sistema web para optimizar la gestión comercial de la empresa importadora “TECCEL” Perú E.I.R.L., Lima, 2025

Abstract

La tesis titulada: “Sistema web para optimizar la gestión comercial de la empresa importadora “TECCEL” Perú E.I.R.L., Lima, 2025”; tuvo como objetivo general determinar la optimización de la implementación de un sistema web de gestión comercial de la empresa importadora “TECCEL” Perú E.I.R.L., Lima, 2025. El tipo de investigación que se utilizó es aplicada y nivel explicativo, diseño Pre-experimental correspondiente a un estudio experimental, la población fue compuesta por 256 usuarios, entre directivos, administrativos y clientes de la empresa, el tipo de muestreo fue no probabilístico y la muestra estuvo conformado por 154 usuarios, la técnica fue encuesta con un instrumento cuestionario con 28 preguntas organizadas, escala medición planteada fue ordinal con medición Likert, para el procesamiento de los datos estadísticos se empleó los programas Excel y SPSS, que nos permitió la creación de tablas y gráficos que facilitara la visualización de los resultados. Para medir el nivel de confiabilidad se utilizó la fórmula de Alfa de Cronbach, que es fundamental para verificar la fiabilidad de instrumentos de medición. La prueba Kolmogórov-Smirnov fue empleada para la evaluación de normalidad y para establecer si un conjunto de datos sigue una distribución específica, comúnmente una distribución normal. La prueba de Chi-Cuadrado será implementada para corroborar las hipótesis propuestas en la investigación. El desarrollo de un sistema web centralizó la información en una plataforma web accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet y facilitar la gestión de inventarios, ventas y finanzas de la misma manera mejoro la toma de decisiones al proporcionar datos actualizados en tiempo real, permitiendo a la empresa adaptarse rápidamente a las demandas del mercado y mejorar la satisfacción del cliente