Sistema de información web para mejorar la gestión administrativa de la distribuidora de gas RUA, Lircay-2025

Abstract

El presente estudio se titula: “Sistema de información web para mejorar la gestión administrativa de la distribuidora de gas “RUA”, Lircay-2025”; tuvo como objetivo general desarrollar un sistema de información web para mejorar la gestión administrativa de la distribuidora de gas “RUA”, Lircay-2025. El tipo de investigación fue aplicada, nivel explicativo, diseño Pre-experimental que corresponde a una investigación experimental, la población fue constituida por 134 usuarios entre gerente, administrativos y clientes de la empresa distribuidora de gas “RUA”, el tipo de muestreo fue no probabilístico y la muestra fue conformado por 100 usuarios, la técnica fue encuesta y el instrumento es cuestionario con 17 preguntas organizadas, la escala de medición fue ordinal y medición Likert, para el procesamiento de los datos estadísticos se empleó en el programas Excel y SPSS, permitiendo la creación de tablas y gráficos que faciliten la visualización de los resultados. El Alfa de Cronbach se utilizó para medir la confiabilidad o consistencia interna de un conjunto de ítems en un cuestionario. El test de Kolmogórov-Smirnov se utilizó para la prueba de normalidad y para determinar si un conjunto de datos sigue una distribución específica, generalmente una distribución normal. La Prueba de Chi-Cuadrado se aplicó para validar las hipótesis planteadas en la investigación. El desarrollo de un sistema de información web mejoro de manera positiva la gestión administrativa al optimizar el procesos, redujo errores y aumentar la eficiencia operativa. Primero, permitió una automatización de tareas repetitivas, como facturación, control de inventario y gestión de pedidos, reduciendo el tiempo y costos administrativos de la distribuidora de gas “RUA” de Lircay.