Sistema de información web para la gestión documentaria de la Municipalidad Provincial de Angaraes - Lircay, 2024

Sedano Belito, Yoni; Ichpas Ramos, Digna

Publication:
Sistema de información web para la gestión documentaria de la Municipalidad Provincial de Angaraes - Lircay, 2024

dc.contributor.advisor	Bendezú Ureta, Rolando Yossef	es
dc.contributor.author	Sedano Belito, Yoni	es
dc.contributor.author	Ichpas Ramos, Digna	es
dc.date.accessioned	2025-09-29T17:51:00Z	es
dc.date.issued	2025	es
dc.description.abstract	La presente investigación titulada: “Sistema de información web para la gestión documentaria de la Municipalidad Provincial de Angaraes - Lircay, 2024”; tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre el sistema de información y la gestión documentaria de la Municipalidad Provincial de Angaraes-Lircay, 2024. La población fue constituida por 378 personas entre gerentes, administrativos y usuarios de la Municipalidad Provincial de Angaraes Lircay. El tipo de investigación fue básica, nivel descriptivo y el diseño fue correlacional causal, el tipo de muestreo es no probabilístico y la muestra fue conformado por 191 personas de la Municipalidad, la técnica empleada para la recopilación de datos es encuesta y el instrumento que se utilizó es cuestionario con 19 preguntas estructurados, con una escala ordinal y medición dicotómico, para el procesamiento de datos se utilizó el software Excel y SPSS, una vez terminado de procesar los datos se estableció las tablas y figuras estadísticas de resultados acuerdo a los objetivos planteados. El Shapiro-Wilk se utilizó para evaluar la prueba estadística de la muestra de datos de una distribución normal. El coeficiente de correlación de rho de Spearman, se utilizó para evaluar una medida estadística de la relación entre las variables ordinales de la investigación. Para medir la confiabilidad se utilizó la fórmula de Kuder-Richardson que es aplicable para determinar la confiabilidad de la investigación. Con la implementación de un sistema de información web la gestión documentaria de la unidad de administración documentaria y archivo tuvo un impacto significativo en la eficiencia operativa y toma decisiones. Además, estos sistemas contribuyeran a la transformación digital, permitiendo que la información sea un activo estratégico para la Municipalidad Provincial de Angaraes.	es
dc.description.tableofcontents	DEDICATORIA ....................................................................................................................... vi AGRADECIMIENTO .............................................................................................................. vii ÍNDICE ................................................................................................................................... viii ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................ xiv ÍNDICE DE FIGURA ............................................................................................................. xvi RESUMEN ............................................................................................................................ xviii ABSTRACT ............................................................................................................................ xix CHINTI .................................................................................................................................... xx INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 1 CAPÍTULO I .............................................................................................................................. 2 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ........................................................................................ 2 1.1. Planteamiento del problema ................................................................................................ 2 1.2. Formulación del problema .................................................................................................. 4 1.2.1. Problema general ..................................................................................................... 4 1.2.2. Problemas específicos ............................................................................................. 4 1.3. Fundamentación .................................................................................................................. 4 1.3.1. Fundamentación teórica .......................................................................................... 4 1.3.2. Fundamentación práctica ......................................................................................... 5 1.4. Objetivos de la investigación .............................................................................................. 5 1.4.1. Objetivo general ...................................................................................................... 5 1.4.2. Objetivos específicos ............................................................................................... 5 1.5. Hipótesis de la investigación ............................................................................................... 5 ix 1.5.1. Hipótesis general ..................................................................................................... 5 1.5.2. Hipótesis específicas ............................................................................................... 6 CAPÍTULO II ............................................................................................................................ 7 MARCO TEÓRICO ................................................................................................................... 7 2.1. Antecedentes de la investigación ........................................................................................ 7 2.2. Bases teóricas de la investigación ....................................................................................... 9 2.2.1. Bases teóricas de la variable sistema de información web ...................................... 9 2.2.2. Bases teóricas de la variable gestión documentaria .............................................. 10 2.3. Marco conceptual .............................................................................................................. 10 2.3.1. Sistema de información web ................................................................................. 10 2.3.1.1. Definición. ............................................................................................ 10 2.3.1.2. Arquitectura de sistema web. ................................................................ 10 2.3.1.2.1. Arquitectura Cliente/Servidor.......................................................... 11 2.3.1.2.2. Arquitectura de tres capas................................................................ 11 2.3.1.2.3. Arquitectura de modelo vista controlador (MVC). ......................... 12 2.3.1.2.4. Arquitectura de microservicios. ....................................................... 13 2.3.1.2.5. Arquitectura serverless. ................................................................... 14 2.3.1.2.6. Arquitectura SPA (Single Page Application). ................................. 14 2.2.1.3. Tecnologías y entornos de ejecución. ................................................... 15 2.3.1.3.1. HTML. ............................................................................................. 15 2.3.1.3.2. CSS. ................................................................................................. 15 2.3.1.3.3. PHP. ................................................................................................. 15 2.3.1.3.4. JavaScript......................................................................................... 15 x 2.2.1.4. MySQL. ................................................................................................ 15 2.2.1.5. Base de datos. ....................................................................................... 15 2.2.1.6. Transferencia de archivos en internet. .................................................. 16 2.3.1.6.1. FTP (File Transfer Protocol). .......................................................... 16 2.3.1.6.2. SFTP (Secure File Transfer Protocol). ............................................ 16 2.3.1.6.3. HTTP (Hypertext Transfer Protocol). ............................................. 16 2.2.1.7. Ventajas del sistema web. ..................................................................... 16 2.2.1.8. Dimensiones del sistema de información web. ..................................... 17 2.3.1.8.1. Entrada de información. .................................................................. 17 2.3.1.8.2. Salida de información. ..................................................................... 17 2.3.2. Gestión documentaria ............................................................................................ 17 2.3.2.1. Definición. ............................................................................................ 17 2.3.2.2. Importancia de gestión documentaria. .................................................. 18 2.3.2.2.1. Acceso eficiente a la información. .................................................. 18 2.3.2.2.2. Organización y estructuración. ........................................................ 18 2.3.2.2.3. Toma de decisiones informada. ....................................................... 18 2.3.2.2.4. Colaboración mejorada. ................................................................... 18 2.3.2.2.5. Cumplimiento normativo y legal. .................................................... 18 2.3.2.2.6. Eficiencia operativa. ........................................................................ 18 2.3.2.2.7. Respaldo y recuperación. ................................................................. 19 2.3.2.2.8. Alineación con estrategias organizacionales. .................................. 19 2.3.2.3. Tipos de gestión documentaria. ............................................................ 19 2.3.2.4. Ventajas de gestión documentaria. ....................................................... 20 xi 2.3.2.4.1. Organización eficiente. .................................................................... 20 2.3.2.4.2. Ahorro de espacio. ........................................................................... 20 2.3.2.4.3. Acceso y colaboración mejorados. .................................................. 20 2.3.2.4.4. Seguridad y protección de la información. ...................................... 21 2.3.2.4.5. Cumplimiento normativo y legal. .................................................... 21 2.3.2.4.6. Mejoramiento de la toma de decisiones. ......................................... 21 2.3.2.4.7. Preservación del conocimiento y la memoria institucional. ............ 21 2.3.2.5. Dimensiones de gestión documentaria. ................................................ 21 2.3.2.5.1. Organización de documentos........................................................... 21 2.3.2.5.2. Conservación de documentos. ......................................................... 22 2.1. Definición de términos básicos ......................................................................................... 22 2.4.1. Sistema web ........................................................................................................... 22 2.4.2. Municipalidad ........................................................................................................ 22 2.4.3. Información ........................................................................................................... 22 2.4.4. Red 22 2.4.5. Cliente/Servidor .................................................................................................... 22 CAPÍTULO III ......................................................................................................................... 23 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ....................................................................... 23 3.1. Tipo y nivel de investigación ............................................................................................ 23 3.2. Diseño de investigación .................................................................................................... 23 3.3. Población y muestra .......................................................................................................... 24 3.4.1. Descripción de la población .................................................................................. 24 3.4.2. Selección de la muestra ......................................................................................... 25 xii 3.4.3. Muestreo ................................................................................................................ 26 3.4. Técnicas e instrumento de recolección de datos ............................................................... 26 3.5. Aplicación de instrumentos de evaluación, tabulación y procesamiento .......................... 27 3.6. Ética investigativa ............................................................................................................. 27 CAPÍTULO IV ......................................................................................................................... 29 RESULTADOS Y DISCUSIONES ......................................................................................... 29 4.1. Resultados ......................................................................................................................... 29 4.2.1. Confiabilidad del instrumento ............................................................................... 29 4.2.1. Análisis de datos cuantitativos .............................................................................. 33 4.2.1.1. En relación a la variable sistema de información web.......................... 33 4.2.1.2. En relación a la variable gestión documentaria .................................... 43 4.2. Discusiones ....................................................................................................................... 52 4.2.1. En relación al objetivo general .............................................................................. 52 4.2.2. En relación a los objetivos específicos .................................................................. 52 4.3. Contrastación de hipótesis................................................................................................. 54 4.3.1. Procedimiento de la prueba de normalidad ........................................................... 54 4.3.2. Planteamiento de la hipótesis ................................................................................ 56 4.3.3. Determinación del nivel de significancia .............................................................. 56 4.3.4. Elección de la prueba estadística ........................................................................... 56 4.3.5. Cálculo del valor tabular ....................................................................................... 57 4.3.6. Hipótesis especifica 1 ............................................................................................ 57 4.3.7. Hipótesis especifica 2 ............................................................................................ 58 4.3.8. Hipótesis especifica 3 ............................................................................................ 60 xiii 4.3.9. Hipótesis especifica 4 ............................................................................................ 61 CAPÍTULO V .......................................................................................................................... 62 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ....................................................................... 62 5.1. Conclusiones ..................................................................................................................... 62 5.2. Recomendaciones .............................................................................................................. 63 Referencias ............................................................................................................................... 64 Anexo ................................................................................................................................. 68 Anexo A: Matriz de consistencia ............................................................................................. 69 Anexo B: Matriz de operacionalización de variables .............................................................. 70 Anexo C: Instrumento de recolección de datos ........................................................................ 71 Anexo D: Síntesis del análisis de datos .................................................................................... 73 Anexo E: Manual de usuario .................................................................................................... 76	es
dc.format	application/pdf	es
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14502/351	es
dc.language.iso	es	es
dc.publisher	Universidad para el Desarrollo Andino	es
dc.publisher.country	PE	es
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	es
dc.subject	Sistema de información web	es
dc.subject	gestión documentaria	es
dc.subject	organización	es
dc.subject	conservación	es
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.03	es
dc.title	Sistema de información web para la gestión documentaria de la Municipalidad Provincial de Angaraes - Lircay, 2024	es
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	es
dspace.entity.type	Publication	es
renati.advisor.dni	29673566	es
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0003-2974-7485	es
renati.author.dni	72318289	es
renati.author.dni	72268581	es
renati.discipline	511156	es
renati.juror	Quispe Ramos, Agripino	es
renati.juror	Huamán Arango, Madgalena	es
renati.juror	Curi Villanueva, Hasem Enrique	es
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional	es
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	es
thesis.degree.discipline	Ingeniería Informática	es
thesis.degree.grantor	Universidad para el Desarrollo Andino, Facultad de Ciencias e Ingeniería	es
thesis.degree.name	Ingeniero Informático	es

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