Sistema Integrado de Gestión Universitaria (S.I.G.U) en el Área de Tesorería de la UDEA Lircay, 2019

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dc.contributor.advisorBendezú Ureta, Rolando Yossefes_ES
dc.contributor.authorEscobar Huillcas, Flor de Belénes_ES
dc.date.accessioned2021-08-18T17:12:32Z
dc.date.available2021-08-18T17:12:32Z
dc.date.issued2021-07
dc.description.abstractEste trabajo de investigación que lleva por título “Sistema Integrado de Gestión Universitaria (S.I.G.U) en el Área de Tesorería de la UDEA Lircay, 2019”, tiene como objetivo general, Describir los niveles del sistema integrado de gestión universitaria (S.I.G.U) en el área de tesorería de la UDEA - Lircay, 2019, tipo de investigación es cuantitativo de nivel descriptivo y diseño no experimental de tipo descriptiva simple. La población del presente investigación está formada por 490 personas, la muestra representada por 203 personas entre las cuales se tiene a los personales administrativos, estudiantes y docentes de la Institución, el tipo de muestreo es no probabilístico, la técnica empleada para la recopilación de datos es encuestas, y el instrumento que se va utilizar para recolección de datos es cuestionarios para las variables de estudio, con una escala de Likert graduado de la siguiente manera: (1) Nunca, (2) Casi nunca, (3) A veces, (4) Casi siempre, (5) Siempre, luego para procesar las informaciones se utilizará el software estadístico SPSS. Para la validación de fiabilidad de los datos se utilizó Alfa de Cron Bach y T-Student se utilizó para la validación de la investigación con un nivel de confianza de 95%, con la finalidad de evaluar los resultados obtenidos de la investigación, se concluye que la descripción de los niveles de la investigación conlleva al Sistema Integrado de Gestión Universitaria a permitir el adecuado manejo de los recursos, disminuyendo el tiempo de espera, latencia de la comunicación y transmisión de datos en la área de tesorería de la institución.es_ES
dc.description.tableofcontentsÍNDICE DEDICATORIA ...................................................................................................................... iii AGRADECIMIENTO ............................................................................................................. vii RESUMEN ............................................................................................................................ viii ABSTRAC ................................................................................................................................ ix CHINTIY ................................................................................................................................... x ÍNDICE ..................................................................................................................................... xi ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................. xv ÍNDICE DE FIGURAS.......................................................................................................... xvii CAPÍTULO I ............................................................................................................................. 1 INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 1 1.1. Situación del problema ................................................................................................... 2 1.2. Formulación del problema .............................................................................................. 3 1.2.1. Problema general ................................................................................................. 3 1.3. Fundamentación teórica .................................................................................................. 3 1.4. Fundamentación práctica ................................................................................................ 3 1.5. Objetivos ......................................................................................................................... 4 1.5.1. Objetivo general ................................................................................................... 4 1.5.2. Objetivos específicos ........................................................................................... 4 1.6. Hipótesis ......................................................................................................................... 4 1.6.1. Hipótesis general .................................................................................................. 4 CAPITULO II ............................................................................................................................ 5MARCO TEÓRICO................................................................................................................... 5 2.1. Marco teórico .................................................................................................................. 5 2.1.1. Sistema y gestión integrado ................................................................................. 5 2.1.1.1. Nivel estratégico ........................................................................................ 5 2.1.1.2. Nivel táctico ............................................................................................... 6 2.1.1.3. Nivel Operativo ......................................................................................... 7 2.1.2. Sistema de gestión universitaria........................................................................... 8 2.1.2.1. Beneficios de sistema de gestión universitaria ........................................ 10 2.1.2.2. Aspectos generales de sistema de gestión universitaria .......................... 10 2.1.3. Sistema integrado de gestión universitaria ........................................................ 11 2.1.3.1. Objetivo de SIGU .................................................................................... 11 2.1.3.2. Ventajas del SIGU ................................................................................... 12 2.1.3.3. Gestión administrativa ............................................................................. 13 2.1.3.4. Contratación de personal ......................................................................... 14 2.1.3.5. Compra de activos fijos ........................................................................... 14 2.1.4. Procesos de gestión administrativa .................................................................... 14 2.1.4.1. Planeación ................................................................................................ 14 2.1.4.2. Organización ............................................................................................ 15 2.1.4.3. Dirección o ejecución .............................................................................. 15 2.1.4.4. Control ..................................................................................................... 16 2.1.4.5. Gestión universitaria ................................................................................ 17 2.1.4.6. Universidades y su gestión ...................................................................... 172.1.4.7. Retos de la gestión universitaria .............................................................. 18 2.1.5. Tesoreria ............................................................................................................ 20 2.1.6. Sistema ............................................................................................................... 20 2.1.7. Politica de calidad .............................................................................................. 21 2.1.8. Estrategias de gestión de cobranza .................................................................... 22 2.1.8.1. Segmentación de clientes ........................................................................ 22 2.1.8.2. Acciones motivadoras ............................................................................. 22 2.1.8.3. Ofrecer diferentes alternativas de pago ................................................... 23 2.2. Antecedentes de investigación ...................................................................................... 23 2.2.1. A nivel internacional .......................................................................................... 23 2.2.2. A nivel nacional ................................................................................................. 24 2.2.3. A nivel regional.................................................................................................. 25 CAPÍTULO III ......................................................................................................................... 26 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ....................................................................... 26 3.1. Tipo de investigación .................................................................................................... 26 3.2. Matriz de consistencia y operacionalización de variables ............................................ 26 3.2.1. Matriz de consistencia........................................................................................ 26 3.2.2. Operacionalización de variables ........................................................................ 27 3.3. Nivel de investigación................................................................................................... 28 3.4. Diseño de la investigación ............................................................................................ 28 3.5. Población y muestra ...................................................................................................... 28 3.5.1. Descripción de la población ............................................................................... 28 3.5.2. Selección de la muestra ...................................................................................... 28 3.5.3. Tipo de muestreo................................................................................................ 293.6. Recolección de datos..................................................................................................... 30 3.7. Aplicación de instrumentos de evaluación, tabulación y procesamiento ..................... 30 3.7.1. Aplicación de instrumento de evaluación ................................................... 30 3.7.2. Tabulación y procedimiento ....................................................................... 30 CAPÍTULO IV......................................................................................................................... 32 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS ..................................................................................... 32 4.1. Análisis de los resultados .............................................................................................. 32 4.1.1. Confiabilidad del instrumento............................................................................ 32 4.1.2. Resultados de la encuesta ................................................................................... 36 4.2. Discusión de resultados................................................................................................. 52 CAPÍTULO V .......................................................................................................................... 56 CONCLUSIONES ................................................................................................................... 56 CAPÍTULO VI......................................................................................................................... 57 RECOMENDACIONES .......................................................................................................... 57 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................................................... 58 ANEXOS ................................................................................................................................. 61 ANEXO Nº 1: MATRIZ DE CONSISTENCIA ...................................................................... 62 ANEXO Nº 2: MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES ........................ 63 ANEXO Nº 3: TABULACION DE DATOS ESTADISTICOS .............................................. 64 ANEXO Nº 4: PANEL DE FOTOGRAFÍA ............................................................................ 69es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.udea.edu.pe/handle/UDEA/155
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad para el Desarrollo Andinoes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_ES
dc.subjectSistema Integrado de Gestión Universitaria, área de tesoreríaes_ES
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04es_ES
dc.titleSistema Integrado de Gestión Universitaria (S.I.G.U) en el Área de Tesorería de la UDEA Lircay, 2019es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_ES
renati.advisor.dni29673566
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2974-7485es_ES
renati.author.dni70427168
renati.discipline511156es_ES
renati.jurorBendezú Ureta, Rolando Yossefes_ES
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_ES
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
thesis.degree.disciplineIngeniería Informáticaes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad para el Desarrollo Andino. Facultad de Ciencias e Ingenieríaes_ES
thesis.degree.nameIngeniero Informáticoes_ES

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