Implementación de un Sistema de Información Gerencial para el Control Administrativo de la Empresa Ferretería Mercurio Lircay, 2019
| dc.contributor.advisor | Bendezú Ureta, Rolando Yossef | es_ES |
| dc.contributor.author | Cahuana Ccasani, Nataly | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2021-04-29T14:26:16Z | |
| dc.date.available | 2021-04-29T14:26:16Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description.abstract | El presente estudio tiene como objetivo principal es determinar la implementacion de un software de información gerencial para mejorar el control administrativo de la empresa ferretería mercurio Lircay, 2019. Con el propósito de solucionar los inconvenientes de sus actividades que se muestra en la parte control administrativa de la ferretería mercurio, la metodología empleada para el presente trabajo es investigación es aplicada tipo cuantitativo, nivel descriptivo correlacion y el diseño no experimental transversal, para la muestra se tomó 30 personas de la Ferretería Mercurio Lircay, se utilizó como instrumento para el recojo de información encuestas estructuradas de los personales y clientes de la ferretería, para validación de confiabilidad de informaciones se tomó Alpha de Cronbach y para obtener las estadísticas MS Excel 2019 - SPSS. Adicionalmente, para la implementación de la aplicación se utilizaron diversas tecnologías como el lenguaje de programación Visual Estudio.Net, el sistema manejador de motores de database a SQL Server 2017. Por lo tanto, se concluye que con la implantación del nuevo software que optimiza un manejo adecuado de las actividades administrativas, análisis de las informaciones y genera una perseverancia oportuna a los clientes. | es_ES |
| dc.description.tableofcontents | AGRADECIMIENTOS vii RESUMEN viii ABSTRACT ix CHINTI x ÍNDICE xi ÍNDICE DE TABLAS xvi ÍNDICE DE FIGURA xix INTRODUCCIÓN 22 CAPITULO I 24 MARCO TEÓRICO, HIPÓTESIS Y VARIABLES 24 1.1. Marco teórico 24 1.1.1. Antecedentes 24 1.1.1.1. A nivel internacional 24 1.1.1.2. A nivel nacional 24 1.1.2. Bases teóricas 27 1.1.2.1. Sistemas de información 27 1.1.2.2. Componentes de sistemas de informaciones 30 1.1.2.3. Clasificación de sistemas de información 31 1.1.2.3.1. Sistemas de procesamiento de transacciones 32 1.1.2.3.2. Sistemas de control de procesos de negocio 32 1.1.2.3.3. Sistemas de colaboracion empresarial 33 1.1.2.3.4. Sistemas de información de gestión 33 1.1.2.3.5. Sistemas de apoyo a la toma de decisión 34 1.1.2.3.6. Sistemas de información ejecutiva 34 1.1.2.4. Dimensiones de los sistemas de información 35 1.1.2.4.1. Organizaciones 36 1.1.2.4.2. Administración 37 1.1.2.4.3. Tecnologia de la información 38 1.1.2.5. Diseño de base de datos 39 1.1.2.5.1. Diseño conceptual 39 1.1.2.5.2. Normalización de datos 40 1.1.2.5.3. Diseño lógico 42 1.1.2.5.4. Diseño físico 42 1.1.2.5.5. Diseño de transacciones 44 1.1.2.5.6. Herramienta CASE 45 1.1.2.6. Arquitectura de sistema de gestion de base de datos 46 1.1.2.6.1. Procesador de consultas 46 1.1.2.6.2. Gestor de ficheros 46 1.1.2.6.3. Gestor de tracciones 47 1.1.2.6.4. Gestor de bloqueos 47 1.1.2.6.5. Gestor de recuperación 47 1.1.2.6.6. Gestor de seguridad 48 1.1.2.7. Diccionario de datos 48 1.1.2.8. Modelo entidad relación 49 1.1.2.8.1. Entidad 50 1.1.2.8.2. Atributos 50 1.1.2.8.3. Relación de correspondencias 50 1.1.2.8.4. Generalización 50 1.1.2.9. Proceso administrativo 51 1.1.2.9.1. Planeación 51 1.1.2.9.2. Organización 52 1.1.2.9.3. Ejecución 53 1.1.2.9.4. Control 53 1.2. Hipótesis y variables 54 1.2.1. Hipótesis 54 1.2.1.1. Hipotesis general 54 1.2.1.2. Hipotesis especifico 54 1.2.2. Identificación y operacionalización de variables 55 1.2.3.1. Variable independiente 55 1.2.3.2. Variable dependiente 55 1.2.3.3. Operacionalización de variables 55 CAPITULO II 56 METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN 56 2.1. Tipo de investigación 56 2.2. Nivel de investigación 56 2.3. Diseño de investigación 56 2.4. Población y muestra 57 2.4.1. Población 57 2.4.2. Muestra 57 2.5. Recolección de datos 58 2.5.1. Diseño de instrumentos 58 2.5.2. Aplicación de instrumentos o trabajo del campo 58 CAPITULO III 59 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 59 3.1. Presentación e interpretación de datos 59 3.1.1. Confiabilidad del instrumento: 59 3.2. Discusión de resultados 95 3.3. Proceso de prueba de hipótesis 98 CONCLUSIONES 101 RECOMENDACIONES 102 BIBLIOGRAFÍAS 103 GLOSARIO 106 ANEXO 108 ANEXO Nº 1: MATRIZ DE CONSISTENCIA 109 ANEXO Nº 2: OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES 110 ANEXO Nº 3: DISEÑO DE DATABASE (T- SQL) 111 ANEXO Nº 4 : MANUAL DE USUARIO 118 | es_ES |
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| dc.identifier.uri | http://repositorio.udea.edu.pe/handle/UDEA/146 | |
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| dc.subject | Sistema de información, | es_ES |
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| dc.title | Implementación de un Sistema de Información Gerencial para el Control Administrativo de la Empresa Ferretería Mercurio Lircay, 2019 | es_ES |
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