Gestión por procesos y productividad laboral: un estudio de caso de los servidores Públicos en la Municipalidad Distrital de Huancarama, Provincia de Andahuaylas, Región de Apurímac, en el año 2025

Abstract

El objetivo del estudio es analizar la relación entre la gestión por procesos y la productividad laboral en los servidores públicos de la municipalidad distrital de Huancarama, provincia de Andahuaylas, región de Apurímac, en el año 2025. Para ello, se empleó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transversal y descriptivo, utilizando la población total de 60 servidores públicos. Las variables de interés fueron la gestión por procesos y la productividad laboral, con tres dimensiones cada una. La hipótesis general plantea la existencia de una relación significativa y positiva entre las variables señaladas. Para el análisis de datos, se empleó la correlación de Pearson, debido a que las variables presentaron una distribución normal de los datos. Los resultados evidenciaron una asociación positiva y significativa entre la gestión por procesos y la productividad laboral en los servidores públicos (r = 0.501; p < 0.001). Asimismo, se identificó que las dimensiones de procesos de apoyo y los procesos de compra, así como las de eficacia y eficiencia, presentaron relaciones estadísticamente significativas. En conjunto, se concluye que el fortalecimiento de los procesos institucionales se asocia con mejores niveles de desempeño laboral.