Sistema de información para mejorar la gestión logística de la Municipalidad Distrital de Huachocolpa, 2024

Marcas Poma, Rosa Angelica; Laura Taype, Magno Macley

Publication:
Sistema de información para mejorar la gestión logística de la Municipalidad Distrital de Huachocolpa, 2024

dc.contributor.advisor	Bendezu Ureta, Rolando Yossef
dc.contributor.author	Marcas Poma, Rosa Angelica
dc.contributor.author	Laura Taype, Magno Macley
dc.date.accessioned	2025-09-29T22:00:04Z
dc.date.issued	2025
dc.description.abstract	Investigación titulada: “Sistema de Información para Mejorar la Gestión Logística de la Municipalidad Distrital de Huachocolpa, 2024”; tuvo como objetivo general desarrollar un sistema de información para mejorar la gestión logística de la Municipalidad Distrital de Huachocolpa, 2024. El tipo de investigación fue aplicada, nivel explicativo, diseño preexperimental con Pre-test y Pos-test que corresponde a una investigación experimental, la población fue constituida por 60 personas entre usuarios, proveedores y administradores de la Municipalidad, el tipo de muestreo fue no probabilístico y la muestra fue conformado por 52 personas, la técnica fue encuesta y el instrumento es cuestionario con 20 preguntas constituidas, escala medición fue ordinal y medición Likert, para el procesamiento de datos estadísticos se utilizará el Software Excel y SPSS con ello se estableció las tablas y gráficos estadísticos de los resultados. Para medir el nivel de confiabilidad y la consistencia interna se utilizó la fórmula de Alfa de Cronbach y la prueba de T-Student se utilizó para la validación de la hipótesis de la investigación y evaluar los resultados obtenidos de Pre-Test y Pos-Test. El desarrollo de un sistema de información mejorará la gestión logística en automatizar y mejorar los procesos de planificación, ejecución y control de la cadena de suministro. Esto en camino al área de logística de la Municipalidad Distrital de Huachocolpa con eficiencia, reducción de tramites documentarias, tiempos de respuesta más rápidos y una mejor toma de decisiones. Al utilizar la información de manera inteligente, la Municipalidad mejoró su planificación y su satisfacción de sus usuario y adaptarse rápidamente a los cambios del entorno, logrando una ventaja competitiva en el ámbito tecnológico.
dc.description.tableofcontents	DEDICATORIA ....................................................................................................................... vi AGRADECIMIENTOS ........................................................................................................... vii ÍNDICE ................................................................................................................................... viii ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................ xiv ÍNDICE DE FIGURA .............................................................................................................. xv RESUMEN .............................................................................................................................. xvi ABSTRACT ........................................................................................................................... xvii CHINTI ................................................................................................................................. xviii INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 1 CAPÍTULO I .............................................................................................................................. 2 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ........................................................................................ 2 1.1. Planteamiento del problema ................................................................................................ 2 1.2. Formulación del problema .................................................................................................. 3 1.2.1. Problema general ..................................................................................................... 3 1.2.2. Problemas específicos ............................................................................................. 4 1.3. Fundamentación .................................................................................................................. 4 1.3.1. Fundamentación teórico .......................................................................................... 4 1.4. Objetivos de la investigación .............................................................................................. 4 1.4.1. Objetivo general ...................................................................................................... 4 1.4.2. Objetivos específicos ............................................................................................... 5 1.5. Hipótesis de la investigación ............................................................................................... 5 1.5.1. Hipótesis general ..................................................................................................... 5 ix 1.5.2. Hipótesis específicas ............................................................................................... 5 CAPÍTULO II ............................................................................................................................ 6 MARCO TEÓRICO ................................................................................................................... 6 2.1. Antecedentes de la investigación ........................................................................................ 6 2.2. Bases teóricas de la investigación ..................................................................................... 11 2.2.1. Bases teóricas de la variable sistema de información ........................................... 11 2.2.2. Bases teóricas de la variable gestión logística....................................................... 11 2.3. Marco conceptual .............................................................................................................. 11 2.2.1. Definición de sistema de información ................................................................... 11 2.2.2. Características de un sistema de información ....................................................... 12 2.2.3. Procesos de un sistema de información ................................................................. 13 2.2.3.1. Recopilación de datos. ........................................................................ 13 2.2.3.2. Procesamiento de datos. ..................................................................... 13 2.2.3.3. Almacenamiento de datos. ................................................................. 13 2.2.3.4. Distribución de la información. .......................................................... 13 2.2.4. Elementos de un sistema de información .............................................................. 14 2.2.5. Ventajas de un sistema de información ................................................................. 14 2.2.6. Faces de metodología en cascada .......................................................................... 15 2.2.6.1. Análisis y definición de requerimientos. ............................................ 15 2.2.6.2. Diseño del sistema. ............................................................................. 15 2.2.6.3. Implementación. ................................................................................. 16 2.2.6.4. Pruebas. .............................................................................................. 16 2.2.6.5. Mantenimiento.................................................................................... 16 x 2.2.7. Gestor de base de datos SQL Server ..................................................................... 16 2.2.7.1. Funciones de una base de datos. ......................................................... 16 2.2.8. Dimensiones de un sistema de información .......................................................... 17 2.2.8.1. Eficiencia. ........................................................................................... 17 2.2.8.2. Funcionalidad. .................................................................................... 17 2.2.9. Gestión logística .................................................................................................... 17 2.2.10. Las principales funciones de gestión logística ...................................................... 18 2.2.10. 1. Gestión de Inventarios. .................................................................... 18 2.2.10. 2. Almacenamiento y manejo de materiales. ....................................... 18 2.2.10. 3. Transporte y distribución. ................................................................ 18 2.2.10. 4. Procesamiento de pedidos. .............................................................. 18 2.2.10. 5. Gestión de la cadena de suministro. ................................................ 18 2.2.10. 6. Servicio al cliente. ........................................................................... 18 2.2.11. Planificación de gestión logística .......................................................................... 18 2.2.11.1. Planificación estratégica. .................................................................. 19 2.2.11.2. Planificación táctica. ......................................................................... 19 2.2.11.3. Planificación operativa. .................................................................... 19 2.2.12. La importancia de gestión logística ....................................................................... 19 2.2.13. Componentes claves de la gestión logística .......................................................... 20 2.2.14. Objetivos de gestión logística ............................................................................... 20 2.2.15. Dimensiones de gestión logística .......................................................................... 21 2.2.15.1. Abastecimiento. ................................................................................ 21 2.2.15.2. Distribución. ..................................................................................... 21 xi 2.4. Definición de términos básicos ......................................................................................... 21 2.4.1. Gestión de inventario ............................................................................................ 21 2.4.2. Gestión .................................................................................................................. 21 2.4.3. Logística ................................................................................................................ 22 2.4.4. Cliente ................................................................................................................... 22 2.4.5. Planificación .......................................................................................................... 22 2.4.6. Organización ......................................................................................................... 22 2.4.7. Rapidez .................................................................................................................. 22 CAPÍTULO III ......................................................................................................................... 23 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ....................................................................... 23 3.1. Tipo y nivel de investigación ............................................................................................ 23 3.2. Diseño de investigación .................................................................................................... 23 3.3. Población y muestra .......................................................................................................... 24 3.3.1. Descripción de la población .................................................................................. 24 3.3.2. Selección de la muestra ......................................................................................... 24 3.3.3. Muestreo ................................................................................................................ 25 3.4. Técnicas e instrumento de recolección de datos ............................................................... 26 3.5. Aplicación de instrumentos de evaluación, tabulación y procesamiento .......................... 26 3.6. Aspectos éticos .................................................................................................................. 27 CAPÍTULO IV ......................................................................................................................... 28 RESULTADOS Y DISCUSIONES ......................................................................................... 28 4.1. Resultados ......................................................................................................................... 28 4.1.1. Confiabilidad del instrumento ............................................................................... 28 xii 4.1.2. Análisis de datos cuantitativos .............................................................................. 31 4.2. Discusiones ....................................................................................................................... 37 4.2.1. En relación al objetivo general .............................................................................. 37 4.2.2. En relación a los objetivos específicos .................................................................. 37 4.3. Contrastación de hipótesis................................................................................................. 39 4.3.1. Planteamiento de la hipótesis ................................................................................ 39 4.3.2. Determinación del nivel de significancia .............................................................. 39 4.3.3. Elección de la prueba estadística ........................................................................... 39 4.3.4. Cálculo del valor tabular ....................................................................................... 39 4.4. Contrastación de la hipótesis general ................................................................................ 41 4.5. Contrastación de la hipótesis especifica 1 ......................................................................... 42 4.6. Contrastación de la hipótesis especifica 2 ......................................................................... 43 4.7. Contrastación de la hipótesis especifica 3 ......................................................................... 43 4.8. Contrastación de la hipótesis especifica 4 ......................................................................... 44 CAPÍTULO V .......................................................................................................................... 46 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ....................................................................... 46 5.1. Conclusiones ..................................................................................................................... 46 5.2. Recomendaciones .............................................................................................................. 46 Referencias ............................................................................................................................... 48 Anexo ................................................................................................................................. 51 Anexo A: Matriz de consistencia ............................................................................................. 52 Anexo B: Matriz de operacionalización de variables .............................................................. 53 Anexo C: Instrumento de recolección de datos ........................................................................ 54
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14502/357
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad para el Desarrollo Andino
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subject	Sistema de información
dc.subject	gestión logística
dc.subject	abastecimiento
dc.subject	distribución
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.03
dc.title	Sistema de información para mejorar la gestión logística de la Municipalidad Distrital de Huachocolpa, 2024
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dspace.entity.type	Publication
renati.advisor.dni	29673566
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0003-2974-7485
renati.author.dni	70299061
renati.author.dni	71242273
renati.discipline	511156
renati.juror	Quispe Ramos, Agripino
renati.juror	Huamán Arango, Madgalena
renati.juror	Chahuayo Quispe, Mario
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Ingeniería Informática
thesis.degree.grantor	Universidad para el Desarrollo Andino, Facultad de Ciencias e Ingeniería
thesis.degree.name	Ingeniero Informático

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