Bendezú Ureta, Rolando YossefCandiotti Sarmiento, Yudit2021-04-142021-04-142020https://hdl.handle.net/20.500.14502/141El presente estudio se desarrolló bajo la línea de investigación de implementación de las tecnologías de información y comunicación (TIC), el estudio tiene como objetivo de desarrollar un sistema de información para optimizar la gestión documentaria de la Institución Educativa Mixta “Señor de Huayllay”, 2019, tipo de investigación es cuantitativo de nivel descriptivo correlacional y diseño no experimental transversal. La población para la presente investigación está constituida por 240 personas, la muestra representada por 148 personas entre las cuales se tiene a los docentes, administrativo, alumnos, padres de familias de la Institución. El tipo de muestreo fue no probabilístico, la técnica empleada para la recopilación de datos fue encuestas, el instrumento que se va utilizar para recolección de datos es en cuentas y cuestionarios para las variables de estudio, con una escala de Likert graduado de la siguiente manera: Deficiente (1), Regular (2), Bueno (3), Muy bueno (4), Excelente (5), luego para procesar las informaciones se utilizará el software estadístico SPSS y Excel 2019. Así mismo, para la contratación de las hipótesis plateado se utilizará la prueba de correlación del Chi cuadrado de Pearson, con ello se demostrará la relación existente entre las variables involucradas en el estudio. Para la elaboración del sistema de información y el cumplimiento de los objetivos planteados se utiliza como lenguaje de programación a Power Builder y el sistema manejador de base de datos SQL Server, mediante ello se desarrollará el sistema de información de la Institución Educativa Mixta “Señor de Huayllay”, se optimizará los procesos de gestión documentaria e incrementando la satisfacción de estudiantes y del personal.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessSistema de información,Gestión documentaria.info:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04ÍNDICE DEDICATORIA .......................................................................................................................iii AGRADECIMIENTOS ........................................................................................................... vii RESUMEN.............................................................................................................................. viii ABSTRACT.............................................................................................................................. ix CHINTI ...................................................................................................................................... x ÍNDICE ..................................................................................................................................... xi ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................. xv ÍNDICE DE FIGURA............................................................................................................ xvii INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. xix CAPÍTULO I............................................................................................................................ 21 MARCO TEÓRICO, HIPÓTESIS Y VARIABLES ............................................................... 21 1.1. Marco teórico .................................................................................................................... 21 1.1.1. Antecedentes ....................................................................................................... 21 1.1.1.1. A nivel internacional ...................................................................................... 21 1.1.1.2. A nivel nacional.............................................................................................. 22 1.1.2. Bases teóricas...................................................................................................... 27 1.1.2.1. Sistema de información .................................................................................. 27 1.1.2.1.1. Definición ................................................................................................ 27 1.1.2.1.2. Sistema..................................................................................................... 28 1.1.2.1.3. Información.............................................................................................. 28 1.1.2.2. Actividades básicas de S.I.............................................................................. 29 1.1.2.2.1. Entrada de información............................................................................ 29 xii 1.1.2.2.2. Almacenamiento de información............................................................. 29 1.1.2.2.3. Procesamiento de información................................................................. 30 1.1.2.2.4. Salida de información .............................................................................. 30 1.1.2.3. Elementos de sistema de información ............................................................ 31 1.1.2.4. Tipos de sistemas de información .................................................................. 32 1.1.2.5. Clasificación de sistemas de información ...................................................... 33 1.1.2.5.1. Por el grado de formalidad....................................................................... 34 1.1.2.5.2. Por el nivel de automatización conseguido.............................................. 34 1.1.2.5.3. Por su relación con la toma de decisiones ............................................... 34 1.1.2.5.4. Por la naturaleza de sus entradas y salidas............................................... 34 1.1.2.5.5. Por el origen y el grado de personalización ............................................. 35 1.1.2.5.6. Por el valor que representan para la organización ................................... 35 1.1.2.6. Base de datos.................................................................................................. 35 1.1.2.6.1. Microsoft SQL Server.............................................................................. 36 1.1.2.6.2. Pasos para diseñar una base de datos....................................................... 37 1.1.2.7. Programación orientada a objetos .................................................................. 38 1.1.2.8. Power builder ................................................................................................. 39 1.1.2.9. Programación orientada a objetos en power builder ...................................... 39 1.1.2.10. Gestión documentaria................................................................................... 40 1.1.2.10.1. Objetivos de gestión documentaria ........................................................ 41 1.1.2.10.2. Normalización de gestión documentaria................................................ 42 1.1.2.10.3. Programa de gestión documentaria ........................................................ 45 1.1.2.10.4. Ciclo de vida de documentos................................................................. 46 xiii 1.1.2.10.5. Fases del sistema de gestión documentaria............................................ 47 1.2. Hipótesis y variables......................................................................................................... 51 1.2.1. Hipótesis.............................................................................................................. 51 1.2.1.1. Hipótesis general ............................................................................................ 51 1.2.1.1. Hipótesis especifico........................................................................................ 51 1.2.2. Identificación y operacionalización de variables................................................ 51 1.2.2.1. Variable de la investigación ........................................................................... 51 1.2.2.1.1. Variable independiente ............................................................................ 51 1.2.2.1.2. Variable dependiente ............................................................................... 51 1.2.2.2. Operacionalización de variables..................................................................... 52 CAPÍTULO II .......................................................................................................................... 53 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ....................................................................... 53 2.1. Tipo investigación............................................................................................................. 53 2.2. Nivel de investigación....................................................................................................... 53 2.3. Diseño de la investigación ................................................................................................ 54 2.4. Población y muestra .......................................................................................................... 54 2.4.1. Población............................................................................................................. 54 2.4.2. Muestreo y Muestra............................................................................................. 55 2.4.2.1. Muestreo......................................................................................................... 55 2.4.2.2. Muestra........................................................................................................... 55 2.5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos.............................................................. 56 2.5.1. Técnicas de recolección de datos........................................................................ 56 2.5.2. Instrumentos de recolección de datos.................................................................. 56 xiv 2.6. Aplicación de instrumentos o trabajo de campo ............................................................... 57 CAPÍTULO III......................................................................................................................... 58 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN........................................................................... 58 3.1. Presentación e interpretación de datos.............................................................................. 58 3.1.1. Confiabilidad del instrumento:............................................................................ 58 3.1.2. Discusiones.......................................................................................................... 80 3.1.3. Proceso de prueba de hipótesis............................................................................ 82 CONCLUSIONES ................................................................................................................... 85 RECOMENDACIONES.......................................................................................................... 86 BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................................... 87 GLOSARIO.............................................................................................................................. 90 ANEXO ................................................................................................................................. 92 ANEXO Nº 1: MATRIZ DE CONSISTENCIA...................................................................... 93 ANEXO Nº 2: OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES ............................................... 94 ANEXO Nº 3: CREACIÓN DE PROCESAMIENTO DE DATOS........................................ 95 ANEXO Nº 4: MANUAL DE USUARIO............................................................................. 103 xv ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1. Selección de muestra ..................................................................................................... 55 Tabla 2. Criterios de confiabilidad – Alfa de Cronbach .............................................................. 58 Tabla 3. Resumen de procesamiento de casos.............................................................................. 59 Tabla 4. Estadísticas de fiabilidad................................................................................................ 59 Tabla 5. Estadísticos descriptivos................................................................................................. 60 Tabla 6. Estadísticas de elemento de resumen.............................................................................. 61 Tabla 7. ¿La entrada de información se proporciona de forma adecuada con el sistema de información?................................................................................................................................. 61 Tabla 8. ¿Las entradas de informaciones se muestra de forma automática con el sistema de información?................................................................................................................................. 63 Tabla 9. ¿Con el sistema de información los ingresos de informaciones se registran con precisión? ....................................................................................................................................................... 64 Tabla 10. ¿El sistema de información acopia los datos registrados automáticamente en la unidad de almacenamiento del PC? ......................................................................................................... 65 Tabla 11. ¿Cree usted que el sistema de información actual almacena los datos con confiabilidad? ....................................................................................................................................................... 66 Tabla 12. ¿Cree usted que el sistema de información Facilita el almacenamiento de datos en otros dispositivos?.................................................................................................................................. 66 Tabla 13. ¿Cree usted que el sistema de información Facilita el almacenamiento de datos en otros dispositivos?.................................................................................................................................. 67 Tabla 14. ¿El sistema de información proporciona a los usuarios descargar las informaciones en Excel?............................................................................................................................................ 69 Tabla 15. ¿Es trascendental la salida de información con el sistema de información? .............. 70 xvi Tabla 16. ¿El sistema de información cumple en su totalidad con sus funciones de gestión documentaria? .............................................................................................................................. 71 Tabla 17. ¿Con el sistema de información implantado los documentos registrados se ordenan en forma adecuada? .......................................................................................................................... 72 Tabla 18. ¿Cree usted con el sistema de información las informaciones se hallan en uso permanente?.................................................................................................................................. 73 Tabla 19. ¿Los documentos cumplen su valor administrativo con eficaz con el sistema de información implantado?.............................................................................................................. 74 Tabla 20. ¿Considera usted que el sistema de información actual puede hacer consultas o búsquedas fácilmente los documentos en el archivo central?...................................................... 75 Tabla 21. ¿Cree usted que el sistema de información actual maneja los datos del archivo central actualizado?.................................................................................................................................. 76 Tabla 22. ¿Cree usted que el sistema de información implantado accede con seguridad a los datos historiales de gestión documentaria? ........................................................................................... 77 Tabla 23. ¿El sistema de información implementado es confiable en búsqueda de archivos historiales?.................................................................................................................................... 78 Tabla 24. ¿El sistema de información implantado es importante para manejo de informaciones historiales?.................................................................................................................................... 79 Tabla 25. Pruebas de chi cuadrado .............................................................................................. 83 xvii ÍNDICE DE FIGURA Figura 1. Actividades básicas de un sistema de información------------------------------------------31 Figura 2. Tipos de sistemas de informaciones-----------------------------------------------------------33 Figura 3. Base de datos -------------------------------------------------------------------------------------36 Figura 4. ¿La entrada de información se proporciona de forma adecuada con el sistema de información? --------------------------------------------------------------------------------------------------62 Figura 5. ¿Las entradas de informaciones se muestra de forma automática con el sistema de información? --------------------------------------------------------------------------------------------------63 Figura 6. ¿Con el sistema de información los ingresos de informaciones se registran con precisión? ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------64 Figura 7. ¿El sistema de información acopia los datos registrados automáticamente en la unidad de almacenamiento del PC?---------------------------------------------------------------------------------65 Figura 8. ¿Cree usted que el sistema de información actual almacena los datos con confiabilidad? ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------66 Figura 9. ¿Cree usted que el sistema de información Facilita el almacenamiento de datos en otros dispositivos?---------------------------------------------------------------------------------------------------67 Figura 10. ¿Cree usted que el sistema de información Facilita el almacenamiento de datos en otros dispositivos?---------------------------------------------------------------------------------------------------68 Figura 11. ¿El sistema de información proporciona a los usuarios descargar las informaciones en Excel? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------69 Figura 12. ¿Es trascendental la salida de información con el sistema de información? -----------70 Figura 13. ¿El sistema de información cumple en su totalidad con sus funciones de gestión documentaria? ------------------------------------------------------------------------------------------------71 xviii Figura 14. ¿Con el sistema de información implantado los documentos registrados se ordenan en forma adecuada?----------------------------------------------------------------------------------------------72 Figura 15. ¿Cree usted con el sistema de información las informaciones se hallan en uso permanente? ---------------------------------------------------------------------------------------------------73 Figura 16. ¿Los documentos cumplen su valor administrativo con eficaz con el sistema de información implantado?------------------------------------------------------------------------------------74 Figura 17. ¿Considera usted que el sistema de información actual puede hacer consultas o búsquedas fácilmente los documentos en el archivo central?------------------------------------------75 Figura 18. ¿Cree usted que el sistema de información actual maneja los datos del archivo central actualizado? ---------------------------------------------------------------------------------------------------76 Figura 19. ¿Cree usted que el sistema de información implantado accede con seguridad a los datos historiales de gestión documentaria? ----------------------------------------------------------------------77 Figura 20. ¿El sistema de información implementado es confiable en búsqueda de archivos historiales?-----------------------------------------------------------------------------------------------------78 Figura 21. ¿El sistema de información implantado es importante para manejo de informaciones historiales?-----------------------------------------------------------------------------------------------------79