Bendezu Ureta, Rolando YossefMendoza Inga, Rolando2024-06-202024-06-202023https://hdl.handle.net/20.500.14502/264El presente trabajo de investigación titulada: “Sistema de información para optimizar los procesos de área de logística de la Municipalidad Distrital de Huayllay Grande, 2023”; tuvo como objetivo implementar un sistema de información para optimizar los procesos de área de logística de la Municipalidad distrital de Huayllay Grande, 2023. Tipo de investigación fue aplicada, nivel explicativa y diseño Pre-Experimental con un solo grupo (Pretest y Postest), la población estuvo conformada por 45 personas, la muestra se tomó toda la población indicado y el muestreo es no probabilístico, la técnica para recolección de datos se consideró encuesta y el instrumento es cuestionario para las variables del estudio con un total de 21 preguntas estructurados, con una escala ordinal y medición de Likert, para el procesamiento de los datos del estudio se utilizó el programas estadísticos MS-Excel y SPSS para demostrar los resultados en gráficos; del mismo modo para medir el nivel de confiabilidad de la investigación se utilizó el Alfa de Cronbach y la prueba de T-Student para la validación de la hipótesis con un nivel de confianza de 95%. Para la implementación del sistema de información se utilizó un lenguaje de programación orientado a objetos y un gestor de base de datos de SQL Server. El propósito de la implementación de un sistema de información apoyará al responsable de área de logística en la optimización, coordinación, control, análisis y visualización de organización de sus informaciones para toma de decisiones, también contribuyera a mejorar la calidad del servicio a los responsables de áreas usuarias de la Municipalidad distrital de Huayllay Grande.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesssistema de informaciónprocesologística.info:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00DEDICATORIA ...................................................................................................................... vii AGRADECIMIENTOS .......................................................................................................... viii ÍNDICE ..................................................................................................................................... ix ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................ xiv ÍNDICE DE FIGURAS ........................................................................................................... xvi RESUMEN ............................................................................................................................ xviii ABSTRACT ............................................................................................................................ xix CHINTI .................................................................................................................................... xx CAPÍTULO I .............................................................................................................................. 1 INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 1 1.1. Situación del problema ........................................................................................................ 1 1.2. Formulación del problema .................................................................................................. 3 1.2.1. Problema general ..................................................................................................... 3 1.2.2. Problemas específicos ............................................................................................. 3 1.3. Fundamentación teórica ...................................................................................................... 4 1.4. Fundamentación práctica .................................................................................................... 4 1.5. Objetivos de la investigación .............................................................................................. 5 1.5.1. Objetivo general ...................................................................................................... 5 1.5.2. Objetivos específicos............................................................................................... 5 1.6. Hipótesis de la investigación ............................................................................................... 5 1.6.1. Hipótesis general ..................................................................................................... 5x 1.6.2. Hipótesis específicos ............................................................................................... 5 CAPÍTULO II ............................................................................................................................ 7 MARCO TEÓRICO ................................................................................................................... 7 2.1. Marco teórico ...................................................................................................................... 7 2.1.1. Sistema de información ........................................................................................... 7 2.1.1.1. Definición. ................................................................................................. 7 2.1.1.2. Objetivos de un sistema de información. .................................................. 7 2.1.1.3. Actividades de un sistema de información. .............................................. 8 2.1.1.3.1. Ingreso de información. ..................................................................... 8 2.1.1.3.2. Procesamiento de información. ......................................................... 9 2.1.1.3.3. Almacenamiento de información....................................................... 9 2.1.1.3.4. Salida de información. ....................................................................... 9 2.1.1.4. Clasificación de un sistemas de información. ........................................... 9 2.1.1.4.1. Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).......................... 10 2.1.1.4.2. Sistema de gestión de conocimientos (KWS).................................. 11 2.1.1.4.3. Sistema de automatización en la oficina (SAO). ............................. 11 2.1.1.4.4. Sistema de información de gestión (MIS). ...................................... 11 2.1.1.4.5. Sistema de soporte de decisiones (SSD).......................................... 11 2.1.1.4.6. Sistema de información ejecutiva (ESS). ........................................ 11 2.1.1.5. Base de datos. .......................................................................................... 11 2.1.1.5.1. Microsoft SQL Server. .................................................................... 12 2.1.1.6. Visual Studio. .......................................................................................... 13 2.1.2. Proceso de área de logística .................................................................................. 13xi 2.1.2.1. Definición. ............................................................................................... 13 2.1.2.2. Objetivo de área logística. ....................................................................... 13 2.1.2.3. Importancia de proceso logística. ............................................................ 14 2.1.2.4. Funciones de procesos logísticos. ........................................................... 15 2.1.2.5. Tipos de logísticas. .................................................................................. 15 2.1.2.5.1. Logística integral. ............................................................................ 16 2.1.2.5.2. Logística del comercio internacional. .............................................. 16 2.1.2.5.3. Logística inversa. ............................................................................. 16 2.1.2.5.4. Logística pública.............................................................................. 16 2.1.2.6. Dimensiones de procesos de área de logística. ....................................... 16 2.1.2.6.1. Aprovisionamiento. ......................................................................... 16 2.1.2.6.2. Distribución. .................................................................................... 17 2.2. Antecedentes de la investigación ...................................................................................... 17 2.2.1. A nivel internacional ............................................................................................. 17 2.2.2. A nivel nacional .................................................................................................... 18 CAPÍTULO III ......................................................................................................................... 20 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ....................................................................... 20 3.1. Tipo de investigación ........................................................................................................ 20 3.2. Matriz de consistencia ....................................................................................................... 20 3.2.1. Matriz de consistencia ........................................................................................... 22 3.2.2. Operacionalización de variables............................................................................ 23 3.3. Nivel de investigación ....................................................................................................... 24 3.4. Diseño de la investigación ................................................................................................ 24xii 3.5. Población y muestra .......................................................................................................... 25 3.5.1. Descripción de la población .................................................................................. 25 3.5.2. Selección de la muestra ......................................................................................... 25 3.5.3. Muestreo ................................................................................................................ 25 3.6. Recolección de datos ......................................................................................................... 26 3.6.1. Aplicación de instrumento de evaluación, tabulación y procesamiento ............... 26 3.6.1.1. Aplicación de instrumento de evaluación. .............................................. 26 3.6.1.2. Tabulación y procesamiento. .................................................................. 26 CAPÍTULO IV ......................................................................................................................... 28 ANÁLISIS DE RESULTADOS .............................................................................................. 28 4.1. Análisis de resultados ........................................................................................................ 28 4.1.1. Confiabilidad del instrumento ............................................................................... 28 4.1.2. Análisis de datos estadísticos ................................................................................ 31 4.2. Discusiones ....................................................................................................................... 54 4.3. Contrastación de hipótesis ................................................................................................ 57 4.3.1. Planteamiento de las hipótesis............................................................................... 57 4.3.2. Determinación del nivel de significancia .............................................................. 57 4.3.3. Elección de la prueba estadística ........................................................................... 57 4.3.4. Cálculo del valor tabular ....................................................................................... 57 CAPÍTULO V .......................................................................................................................... 60 CONCLUSIONES ................................................................................................................... 60 CAPÍTULO VI ......................................................................................................................... 62 RECOMENDACIONES .......................................................................................................... 62xiii Referencias ............................................................................................................................... 63 ANEXO ................................................................................................................................. 65 Anexo A: Matriz de consistencia ............................................................................................. 66 Anexo B: Tabulación de datos estadísticos .............................................................................. 67 Anexo C: Manual del usuario .................................................................................................. 70